Ayudamos a que su tecnología siga en marcha.
Deje atrás el soporte reactivo. Adopte la prevención.
Integral Plus monitorea, organiza y analiza la información de sus equipos para ayudarle a identificar condiciones, priorizar atención y tomar decisiones con mayor claridad.
Prevención frente a Reacción
Del soporte reactivo a una operación mejorada.
Monitoreamos sus equipos, red y servidores para identificar condiciones que requieren atención y ayudarle a actuar antes de que se conviertan en una interrupción.
Detección temprana
Identificamos condiciones en discos, memoria, software y seguridad que podrían requerir atención antes de convertirse en una interrupción.
Especialistas técnicos
Primera respuesta en 1-5 minutos. El 80% de los casos se resuelven en menos de 15 minutos, sin que usted tenga que intervenir.
Reportes sin tecnicismos
Reciba un informe mensual claro: qué identificamos, qué acciones se realizaron y qué prioridades conviene atender. Sin tecnicismos, con resultados.
Control Directivo
Reportes claros.
Resultados medibles.
Cada mes recibe un informe que traduce el monitoreo en valor real: qué identificamos, qué acciones se realizaron y qué prioridades conviene atender.
Sus Reportes de Incidentes Mitigados documentan las condiciones identificadas, las acciones realizadas y el seguimiento de situaciones que requirieron atención.
Esta información ayuda a evaluar el valor y la evolución de su atención tecnológica.
Resultados Reales
Resultados observados en la operación actual de Integral Plus
Integral Plus ya se encuentra en operación. Es una plataforma activa que procesa información técnica, genera alertas y facilita el seguimiento de condiciones e incidentes de infraestructura.
Métricas calculadas a partir de registros operativos de Integral Plus durante un periodo de tres meses, con información de clientes y equipos activos. Los resultados pueden variar según la cantidad de equipos, configuración, uso y modalidad contratada.
Escenario ilustrativo: En una operación empresarial, una condición anómala en el almacenamiento puede empeorar gradualmente sin ser visible para el usuario. Con monitoreo e historial, el equipo técnico puede recomendar un respaldo y una sustitución programada antes de que la situación se convierta en una interrupción.
Así funciona la prevención basada en información: identificar, priorizar y actuar con tiempo.
Cobertura
Un esquema integral de monitoreo y soporte
Una estructura clara de modalidades para monitorear, atender y dar seguimiento a la infraestructura tecnológica de su empresa. Alcances, modalidades y condiciones explicados con claridad.
Monitoreamos hardware, software, seguridad y disponibilidad con total transparencia. Seleccione el nivel de atención preventiva que mejor se adapte a su empresa.
Equipos y estaciones de trabajo
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Monitoreo 24/7 con nuestra IA 'Sync' en cada equipo.
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Optimización del sistema operativo y aplicaciones.
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Monitoreo de discos, memoria, procesador y demás componentes.
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Soporte remoto preventivo y correctivo.
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Actualizaciones de seguridad programadas y silenciosas.
Servidores, VPS y conectividad
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Supervisión permanente 24/7 en servidores dedicados y VPS.
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Revisión de logs de seguridad, accesos y bloqueos de firewall.
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Monitoreo de procesador, memoria, almacenamiento y red.
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Verificación automatizada de la integridad de sus respaldos.
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Reportes mensuales de Incidentes Mitigados con información clara.
Una estructura de monitoreo y soporte para la infraestructura que su empresa necesita atender.
Solicitar Cobertura IntegralCapacidad Operativa
El Factor 'Sync'
'Sync' es nuestro componente de análisis automatizado. Procesa información de los equipos para identificar cambios, condiciones anómalas y alertas que requieren revisión.
Las alertas priorizadas pueden ser revisadas por nuestros especialistas técnicos para definir la atención correspondiente. El resultado: atención priorizada y Reportes de Incidentes Mitigados con información clara sobre las acciones realizadas.
Ejemplo de Reporte de Incidente Mitigado
*Datos ilustrativos*Nota metodológica: Las métricas de prevención se calculan basadas en la detección de eventos críticos identificados de forma automatizada previa al colapso del sistema.
Monitoreo y análisis continuo
'Sync' procesa información de sus equipos para identificar condiciones y generar alertas que requieren atención.
Una Solución, Tres Aliados Estratégicos
Tres perfiles, una misma plataforma. Elija el que corresponde a su organización.
Empresas y Clientes Finales
Protegemos su continuidad operativa.
Departamentos de TI
Apoyamos a los gerentes de sistemas con monitoreo automatizado de hardware y rendimiento, liberando a su equipo para proyectos estratégicos.
Proveedores y Técnicos TI
Para consultores y técnicos que gestionan múltiples clientes. Integral Plus les da el respaldo operativo y las herramientas para ofrecer Reportes de Incidentes Mitigados a sus clientes.
Su propio centro de operaciones para Partners
Monitoree todos sus clientes desde un solo panel, automatice auditorías y entregue Reportes que documenten el valor de su servicio.
Elija el nivel de servicio que necesita su empresa
Desliza la cantidad de equipos y compara el costo estimado para cada modalidad.
Monitoreo Puro
Monitoreo automatizado con alertas tempranas de disponibilidad y rendimiento.
Ideal si ya cuenta con personal de TI interno.
Remoto (Soporte + Monitoreo)
Monitoreo + soporte remoto para resolver incidencias sin necesidad de visita.
Ideal si quiere que SELTEN atienda sus incidencias a distancia.
Presencial (Soporte + Monitoreo)
Monitoreo + soporte remoto + visitas en sitio para atención integral.
Ideal si necesita soporte remoto y respaldo en sitio.
Comparativa de niveles de servicio
Identifique rápidamente qué incluye cada modalidad.
| Característica / Alcance | Monitoreo Puro | Remoto | Presencial |
|---|---|---|---|
| Monitoreo y alertas 24/7 | ✔ Sí | ✔ Sí | ✔ Sí |
| Soporte remoto y helpdesk | — | ✔ Sí | ✔ Sí |
| Visitas en sitio y soporte presencial | — | — | ✔ Sí |
| Escala de precios por volumen (1 a 50+ equipos) | Desde $150 MXN | Desde $350 MXN | Desde $450 MXN |
Los precios de referencia por volumen aplican según la cantidad de equipos,
modalidad y condiciones del servicio.
La inversión final se confirma después
de revisar el alcance requerido por cada empresa.
Próximamente: módulos avanzados para escalar
Herramientas avanzadas de automatización y análisis.
Solicite una evaluación inicial de su infraestructura
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